Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : Only Pet B.V.

Email : info@onlypet.nl

Téléphone : +31 6 51252065

Adresse : Fazantenweg 2, 5106 RC, Dongen, Pays-Bas

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

a. Informations que vous fournissez directement

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Nom de l'entreprise (le cas échéant)
• Détails de paiement (traités via des fournisseurs sécurisés)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Pages visitées et comportement sur le site
• Cookies et données de suivi

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et livrer les commandes
• Pour gérer votre compte
• Pour communiquer avec vous (commandes, demandes, support)
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Se conformer aux obligations légales

5. Base légale pour le traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution d'un contrat (traitement des commandes)
• Obligations légales (fiscales et comptables)
• Intérêts légitimes (amélioration du site web, prévention de la fraude)
• Consentement (emails marketing, cookies)

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de paiement (par exemple, Mollie, PayPal)
• Transporteurs (par exemple, PostNL, DHL)
• Fournisseurs informatiques et d'hébergement (y compris Odoo S.A.)
• Partenaires comptables et administratifs

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :

• Données de commande : jusqu'à 7 ans (exigence légale)
• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site web
• Analyser l'utilisation du site web
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Fournir du contenu marketing

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Restreindre le traitement
• S'opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer le consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@onlypet.nl

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris des connexions sécurisées (SSL) et des contrôles d'accès.

11. Services tiers

Notre site Web peut inclure des liens ou des intégrations avec des services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.

13. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données, veuillez contacter :

Only Pet B.V.

Email : info@onlypet.nl

Téléphone : +31 6 51252065

14. Utilisation de la plateforme Odoo

Notre site Web est alimenté par Odoo, qui peut traiter des données en notre nom en tant que sous-traitant de données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.